Mission og Vision
Vi understøtter vores kunders sundhed og hverdagsliv, både i dag og i fremtiden, ved at levere rent vand og varme, samt håndtere spildevand og affald på en miljømæssig, ressourcemæssig og økonomisk bæredygtig måde – og vi ønsker at være blandt de tre bedste forsyninger i Nordsjælland på alle forsyningsarter og den bedste på mindst én forsyningsart. Bedste forsyning bliver målt som en afvejning mellem forsyningssikkerhed, økonomi, miljø og oplevet kundetilfredshed.
Værdier
Hillerød Forsyning har formuleret fire værdier; bæredygtighed, ansvarlighed, forretningsorienteret og forandringsvilje.
Bæredygtighed: Bæredygtighed er vores forretningsgrundlag og omfatter både vores tilgang til miljø, ressourcer, økonomi men også vores tilgang til hinanden og vores arbejdsplads.
Ansvarlighed
Vi tager ansvar ved at se ud over vores egen næsetip og vise omsorg. Det gælder både for vores kunder, kolleger, de løsninger vi tilbyder, og de problemer vi støder på.
Forandringsvilje
Vi er modige og tør godt gå forrest med nye og innovative tiltag, selvom det kræver forandringer for os.
Forretningsorienteret
Kunden er vores forretningsgrundlag, og det er en grundforudsætning, at vi forstår deres behov, og hvordan vi skaber værdi for dem.
Vores værdier sikrer, at kunden er i centrum for alt, hvad vi gør, siger og synes i Hillerød Forsyning, fordi de er vores eksistensberettigelse. Kunden er situationsbestemt og kan derfor både være slutbrugeren, bestyrelsen eller ejeren.
Medarbejderne
Forsyningsvirksomhederne på Sjælland konkurrerer om medarbejdere, og der er specielt stor efterspørgsel på medarbejdere inden for spildevand og klimatilpasning. For at tiltrække og fastholde højt kvalificerede medarbejdere skal Hillerød Forsyning være et attraktivt sted at være ansat, have markedsrigtige ansættelsesvilkår (løn, kantineordning og personalegoder), samt fokus på høj medarbejdertilfredshed og et lavt stressniveau.
Vi gennemfører hvert andet år en medarbejdertilfredshedsundersøgelse. Resultaterne viser, at vores medarbejdere i overvejende grad er tilfredse, eller meget tilfredse, med Hillerød Forsyning som arbejdsplads.